Ok, Ihre Organisation möchte also Ihre Print- und Scan-Management-Prozesse in die Cloud migrieren? Großartig! Wie entwickeln und führen Sie tatsächlich eine moderne Cloud-Print- und Scan-Lösung aus? Es gibt eine Reihe von Fragen, die wir stellen müssen, bevor wir starten können, nämlich: Wer führt den Service aus? Wie wird er aufgebaut?
Zuerst müssen wir feststellen, wer den Service ausführen wird. Mit anderen Worten, Sie müssen wissen, wer die Software anpasst, um Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen und diese am Laufen zu halten.
Sie benötigen jemanden, um die Lösung zu designen und zu implementieren. Wir können einem LRS-Kunden nicht einfach unser Installationspaket schicken und ihm viel Glück wünschen. Das würde ihn nicht weit bringen; es gibt so viele Dinge, die eingestellt werden müssen, und eine Unmenge an Workflows, die sich von Umgebung zu Umgebung unterscheiden. Es ist sehr schwierig für jemanden, der nicht vertraut ist mit den spezifischen Details des Output-Managements, alles von Anfang bis Ende durchzuführen. Darum gibt es unsere Systemingenieure: Um dabei zu helfen, zu Anfang die Dinge richtig zu machen und sicherzustellen, dass die Lösung nach der Implementierung genau das ist, was Sie benötigen.
Sobald die Lösung eingerichtet ist und läuft, muss jemand mit dem Management derselben fortfahren. Wird es der Kunde sein? Wird es das Managed Services Team sein? Oder vielleicht der MPS-Anbieter des Kunden? Unabhängig von der Antwort müssen wir wissen, wer die Infrastruktur nach der Erstellung kontrollieren wird.
Und wer wird schließlich den Service auf kontinuierlicher Basis unterstützen? Das tägliche Management von Druckwarteschlangen, die Anwendung neuer Geräte und Herausfinden, warum Jim seinen Drucker nicht auf dem Personal Print Manager Bildschirm sehen kann, sind alles Dinge, die von jemandem betreut werden müssen. Sobald diese drei Fragen beantwortet worden sind, wissen wir letztendlich, wer den Service durchführen wird.
Nachdem wir das Eigentumsrecht geklärt haben, wie sieht dieses Ding dann aus architektonischer Sicht aus? Wo werden die Server sein? Welche Dienste laufen auf welchen Boxen? Ehrlich gesagt, habe ich keine Ahnung…, wenigstens noch nicht. Daher ist es so wichtig, dass wir exakt feststellen, was Sie mit unserer Lösung erreichen möchten.
Als LRS-Systemingenieure besteht unsere Aufgabe darin, Sie durch diesen Prozess zu führen. Aber zuerst müssen wir eine Idee davon haben, welche Arten von Druck Sie heute betreiben, welche Dokumentenvolumina und -formate Ihre Applikationen erstellen und wie der künftige Stand Ihrer Umgebung aussehen soll. An diesem Punkt kommen unsere Technical Discovery Workshops ins Spiel. Diese helfen uns dabei, eine Idee von allen Dokumentenprozessen zu erhalten, die in Ihrer Umgebung ablaufen, und sicherzustellen, dass von Anfang an alle Hauptakteure involviert sind.
Zahllose Fragen müssen beantwortet werden, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Output-Architektur errichten, um Ihre Anforderungen zu befriedigen. Wie viele Druckgeräte müssen gehandhabt werden? Welcher Authenitifizierungsmechanismus wird bevorzugt (z. B. Active Directory, Azure AD, oder ein anderer OIDC-Anbieter)? Welche Plattformen und Betriebssysteme verwenden Sie? Die Liste geht weiter und weiter, aber am Ende der Workshops haben wir eine bessere Idee davon, wie die Architektur aussehen muss und wir können mit der Identifizierung der Schritte beginnen, die notwendig sind für die Migration von Ihrem jetzigen Standort zum zukünftigen. Das Identifizieren der Hürden, bevor Sie sie erreichen, lässt die Dinge glatter laufen, wenn Sie schließlich springen müssen.
Sie haben also einen großartigen Plan, richtig? OK, dann ist es an der Zeit, ihn auszuführen. Es müssen die notwendigen Server gemäß unseren früheren Erkenntnissen aufgesetzt werden, um sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen ausgearbeitet worden sind: HTTPS-Zertifikate erhalten, Load Balancer konfiguriert, notwendige Ports geöffnet, Dienstkonten eröffnet und genehmigt.
Sobald alles an Ort und Stelle ist, ist es an der Zeit, die Software festzulegen. Die Konfigurierung eines jeden Teils, damit es perfekt in Ihr eigenes Puzzle passt, erfordert Zeit und Fachwissen. Glücklicherweise ermöglicht die Flexibilität der LRS-Plattform, die Lösungen für fast jedes Szenarium zu „tunen“. „Tunen“ kann einen maßgeschneiderten Scan-Workflow bedeuten, ein Skript, das mittels unserer APIs Systemänderungen erleichtert oder einfach irgendeine Checkbox in den Einstellungen, um ein spezifisches Verhalten zu erzielen.
Und schließlich, sobald eine Lösung vollständig erstellt ist, folgt der Schritt der Migration, der eine Sache für sich ist. Eines ist jedoch sicher: Durch Beantworten dieser Fragen werden Sie erfolgreich zu einer maßgeschneiderten Cloud-Lösung migrieren, die in der Lage ist, die modernen Anforderungen Ihres Unternehmens zu handhaben, denen Sie sich in der herausfordernden Unternehmenswelt in Bezug auf Print und Scanning stellen müssen.