Anmerkung der Redaktion: Dieser ist der erste einer Reihe von Artikeln mit Stimmen, die in diesem Blog selten gehört werden. In den letzten Jahren hat LRS viele neue Systemingenieure und andere Techniker eingestellt, einschließlich einiger Absolventen unseres Summer Internship Programms. In den kommenden Wochen freuen wir uns darauf, deren neue Perspektiven hinsichtlich Themen wie Technologie, Geschäft und Output-Management zu teilen.
Lange Zeit war LRS im Bereich Softwareverkauf von unternehmensweiten Output-Management-Lösungen tätig. Aber was bedeutet dies wirklich? Um es herauszufinden, müssen wir zuerst die folgende grundlegendere Frage beantworten: Was ist ein Unternehmen? PC Mag definiert ein Unternehmen wie folgt:
„Die gesamte Organisation, einschließlich alle ihrer Tochtergesellschaften. Ein Unternehmen beinhaltet eine große Kapitalgesellschaft oder Regierungsbehörde, der Begriff kann sich aber auch auf ein Unternehmen jeder Größe mit vielen zu verwaltenden Systemen und Benutzern beziehen.“
Kurz gesagt umfasst ein Unternehmen die gesamte Organisation und schließt die verschiedenen Systeme und Tochtergesellschaften ein, die die Organisation zum Laufen bringen. Eine „Unternehmenslösung“ muss in der Lage sein, all diesen verschiedenen Systemen, Tochtergesellschaften und Arbeitsflüssen Rechnung zu tragen und sie in das IT-Netz einbinden. Zum Beispiel sollte eine Unternehmensdrucklösung alle Print-Aspekte abdecken, einschließlich Dokumentworkflows wie Drucken von Mobilgeräten, Laptop-Printing, Badge-Printing, Etikettendruck und Drucken von Backend-Applikationen aus externen Systemen wie SAP-Applikationen.
Viele Unternehmen behaupten, eine Unternehmenslösung zu bieten, decken aber nicht alle Workflows ab, die über das Unternehmen hinweg verwendet werden. Lösungen, die ein spezifisches Problem lösen, werden „Punktlösungen“ genannt. Ein Beispiel für eine Punktlösung hinsichtlich des obigen Beispiels ist eine Lösung, die NUR Badge-Printing oder NUR Etikettendruck unterstützt. Diese lösen ein spezifisches Problem und spielen definitiv eine Rolle, aber sie können nicht als „Unternehmenslösung“ angesehen werden, da sie nur ein isoliertes Bedürfnis ansprechen und nicht die Bedürfnisse des gesamten Unternehmens.
Traditionellerweise setzen die meisten Kunden auf weniger teure Punktlösungen, um ihre unmittelbaren Probleme zu lösen und schieben die weiteren Probleme vor sich her. Folglich können Sie 20 % Ihres Budgets ausgeben, um 10 % Ihrer Probleme zu lösen — und enden mit einer heterogenen Umgebung, die viele Punktlösungen aufweist, die implementiert werden müssen, deren Gebrauch man erlernen muss und die man warten muss.
Je mehr Punktlösungen Sie in Ihrer Umgebung haben, desto schwieriger ist es, die Umgebung zu verwalten. Statt nur eine Unternehmenslösung zu erlernen, die alle Workflows abdeckt, müssen Endbenutzer und IT-Personal verschiedene Punktlösungen erlernen, die sich alle unterschiedlich verhalten können. Jede erfordert eine einzigartige Schulung und Wartung, und die Komplexität macht die Fehlersuche zu einer Herausforderung. Im Gegensatz dazu liefert eine umfassende Unternehmenslösung den Endbenutzern und IT-Administratoren eine einzige Lösung, die sie beherrschen müssen, um alle Aspekte ihrer Arbeit abzudecken. Fehlersuche und Schulung werden stark vereinfacht, da die Benutzer nur eine Lösung zu erlernen, zu warten und zu betreiben haben.
Punktlösungen greifen auch hinsichtlich Verfügbarkeit und Wiederherstellung im Notfall zu kurz. Unternehmenslösungen decken die gesamte Organisation ab, sodass sie immer verfügbar sein müssen, um kritische Geschäftsfunktionen unabhängig von externen Faktoren aufrecht zu erhalten, Sie müssen jederzeit skalierbar sein für die Bedürfnisse des Unternehmens. Betrachten Sie zum Beispiel zwei Unternehmen, die im Begriff stehen, ihre Umgebungen zusammenzulegen. Eine flexible Unternehmenslösung ist hinreichend skalierbar, um diesen Zustrom von Benutzern, Druckverkehr, Blockaden usw. aufzunehmen. Während Punktlösungen keine Skalierbarkeit und Flexibilität aufweisen, um bequem die volatile Welt von Fusionen und Akquisitionen zu handhaben. Unternehmenslösungen sind mit solchen Szenarien im Hinterkopf entwickelt worden. Wiederherstellung im Notfall, hohe Verfügbarkeit und Flexibilität unter Druck zeigen einem die Schwächen der Punktlösungen auf. Wenn sie auch eine billige Art in der Vergangenheit darstellten, um die unmittelbaren Probleme zu lösen, werden ihre Schwächen sichtbar, wenn Ihr Geschäft mit der Zeit wächst.
Möchten Sie einen anderen Grund, um über Punktlösungen hinaus zu blicken? In einem Wort: Cloud. Da Kunden zu flexibleren, hochverfügbaren Unternehmenslösungen wechseln, beginnen die meisten damit, die Infrastruktur selbst zu untersuchen, um weitere Vorteile zu entdecken. Die „Cloud“-Diskussion führt dazu, dass sie darüber nachdenken, wie die Rechnerleistung und die Elastizität dieser Always-on-Plattform dabei helfen können, ihre Geschäftsanforderungen zu befriedigen. In unserer nächsten Ausgabe dieser Reihe sprechen wir mehr über die Beziehung zwischen Cloud und Enterprise Computing.