Es fácil centrarse tanto en los desafíos diarios de las TI como para perder de vista el cuadro completo. Sin embargo, los directores de información y tecnología, así como otros líderes tecnológicos, deben observar continuamente el futuro en busca de formas de mejorar la empresa mediante un mejor uso de la tecnología.
En ocasiones, incluso comparten con nosotros lo que ven en el horizonte.
Hace poco, nuestra oficina en Italia contrató a la empresa de investigación de mercado NEXTVALUE para consultar a directores y otros líderes tecnológicos expertos sobre las tendencias e iniciativas que están impulsando el cambio en sus organizaciones. En total, 107 encuestados participaron en el estudio.
Estos líderes sectoriales representan una amplia variedad de sectores comerciales, desde la fabricación o la banca hasta las telecomunicaciones, las empresas de suministros y demás. Muchos encuestados indicaron que estaban centrados en la estandarización y simplificación de las TI, la transformación y agilidad de las TI, la movilidad, las tecnologías en la nube y otros temas candentes. Como era de esperar, estos líderes procedentes de diferentes sectores de mercado mostraron opiniones diversas sobre qué iniciativas de TI podían aportar valor a sus sectores.
El rol de la gestión de impresión y la gestión de output
En cuanto a su opinión general sobre las tendencias de TI en el campo específico de la gestión de output, los autores del estudio afirman:
«Un sistema de gestión de output suele considerarse como middleware porque captura documentos procedentes de aplicaciones que se ejecutan en varias plataformas y los envía hacia varios destinos en papel y electrónicos... Básicamente, separa muchas funciones de la aplicación y las desplaza hacia una capa de servicio independiente del dispositivo y la plataforma ("impresión como servicio")».
Esta idea se confirmó en los resultados de la encuesta. Cuando se les preguntó sobre sus propias necesidades de gestión de output, más de tres cuartos de los encuestados respondieron «integración con todas las aplicaciones de negocio». Las respuestas varían, dependiendo de si las organizaciones cuentan actualmente con un proyecto de servicios gestionados de impresión (MPS, por sus siglas en inglés). En cuanto a gestión de output y de la impresión, los directores de información y otros responsables también mencionaron los temas de la independencia de la plataforma, la seguridad de los documentos, y la responsabilidad y auditoría.
El documento íntegro ocupa más de 40 páginas y concluye con el concepto de tratar la gestión de output y de impresión como una «capa de servicio» universal sin obstáculos, una plataforma que permita el envío de documentos desde cualquier aplicación hasta cualquier destino.
Como se explicó en una entrada anterior del blog, las soluciones LRS están diseñadas para soportar un enfoque de este tipo. Si desea leer íntegramente la investigación de NEXTVALUE/CIONET, haga clic aquí para descargar una copia del informe, titulado «IT Transformation: The Challenge».