De nos jours, beaucoup d’entreprises permettent à leurs employés à domicile et à des tierces personnes d’accéder à leurs applications sur l’internet public sans avoir recours à une connexion WAN ou VPN dédiée. C’est ce qu’on appelle souvent l’internet computing : les utilisateurs ont seulement besoin d’un navigateur web et de leurs identifiants afin d’accéder aux applications et aux données.
Cependant, imprimer des documents via l’internet public depuis une application métier vers une imprimante à distance s’avère compliqué à cause des problèmes de sécurité et des configurations de pare-feux. Vous vous demandez sans doute s’il est possible de le faire sans sacrifier la sécurité ou affecter l’expérience de l’utilisateur. La réponse est oui, grâce à une nouvelle fonctionnalité formidable de LRS.
Depuis plus de 35 ans, LRS est leader de l’industrie de la gestion d’impression et d’output, et nous avons su répondre aux exigences complexes du marché. Notre succès découle de notre capacité à écouter le marché, et cela nous a permis de voir que les entreprises souhaitent tirer profit de l’internet public du monde entier pour imprimer en toute sécurité vers des bureaux distants. Elles veulent également pouvoir le faire sans connexion WAN ou VPN dédiée.
Nous appelons cette fonctionnalité « Affiliate Printing » puisque le bureau distant et le fournisseur d’hébergement d’applications sont en quelque sorte affiliés, comme s’ils avaient un partenariat commercial. Par exemple, les employés qui travaillent à distance peuvent être de la même entreprise, des associés ou un partenaire du fournisseur d’hébergement d’applications.
Parmi les applications répandues, on retrouve les systèmes SAP et les dossiers médicaux électroniques, mais cela peut être n’importe quelle application commerciale qui génère directement des travaux d’impression. Nous appelons cette fonction l’impression d’application backend, puisque l’output provient d’une application plutôt que d’un utilisateur final.
Afin d’aider le lecteur à mieux comprendre le problème du marché que nous abordons, penchons-nous sur quelques cas d’utilisation :
- « Notre entreprise travaille comme sous-traitant pour un grand fabricant appelé Acme Products. Nous avons accès au système SAP d’Acme, mais nous ne pouvons pas imprimer les documents SAP sur une imprimante située dans nos locaux. Existe-t-il une solution qui nous permette d’activer cette fonctionnalité en toute sécurité ? Nous imprimons également beaucoup d’étiquettes, nous avons donc besoin d’assistance pour les imprimantes Zebra et compatibles. »
- « Nous sommes une clinique privée, mais nous travaillons avec un grand hôpital tout près. Nous avons accès aux dossiers médicaux de l’hôpital, mais il nous est difficile d’imprimer en toute sécurité depuis leur système vers les imprimantes dans nos locaux. La sécurité est essentielle étant donné que nous manipulons des données médicales confidentielles. »
- « Comme beaucoup de mes collègue, je télétravaille. Je dois accéder à une application essentielle qui génère des documents spécifiques à nos partenaires et clients. L’application est conçue pour imprimer directement, mais les informaticiens affirment qu’il est difficile d’imprimer sur mon imprimante. Ils me disent que c’est « sur un îlot ».
- « Notre startup a plusieurs bureaux dans tout le pays, et nous utilisons des bureaux partagés. Nous devons accéder aux applications de l’entreprise qui fonctionnent sur le centre de données central et envoyer des documents aux imprimantes réseau dans les bureaux distants. Nous avons accès aux applications via HTTPS sur l’internet public, mais les applications ne sont pas visibles sur le réseau de nos imprimantes. Comment travailler dans un environnement IT moderne et sans frontières ? »
Un sujet revient dans tous ces exemples : les salariés qui travaillent à distance ont accès aux applications d’une entreprise sur l’internet public et soumettent des impressions, mais les imprimantes de destination ne se trouvent pas sur le réseau interne de l’entreprise. Il faut également prendre en compte la sécurité puisque les documents contiennent souvent des informations confidentielles.
Comment la solution Affiliate Printing de LRS répond-elle aux besoins du marché ? Ce n’est pas de la magie, mais elle fait appel à une technologie innovante, comme un service de notification basé sur le cloud géré par LRS pour ses clients. Notre solution utilise HTTPS pour transmettre en toute sécurité le travail d’impression du centre de données qui héberge l’application jusqu’au bureau distant. Là, le document est imprimé sur un périphérique local connecté au réseau. Les informations sur le statut sont également disponibles, ce qui permet à l’entreprise qui héberge l’application d’obtenir l’historique complet : « qui a imprimé quoi, quand et où ». L’illustration ci-dessous donne un aperçu global :
Veuillez noter que notre solution Affiliate Printing ne dépend pas de la manière dont les utilisateurs à distance accèdent aux applications sur internet. C’est votre entreprise qui détermine cela. Notre intervention se situe au niveau des flèches du bas de cette illustration, là où le logiciel de gestion d’output d’entreprise de LRS prend en charge le processus d’impression dans les applications backend.
Cette solution est révolutionnaire. Il suffit d’un peu d’imagination pour identifier un grand nombre de scénarios qui existent grâce à elle. En bref, il vous est désormais possible de transmettre en toute sécurité, via l’internet public, l’output des applications vers n’importe quelle imprimante réseau dans le monde. Tout ce dont vous avez besoin c’est d’un peu de coopération de la part des propriétaires des imprimantes à distance, vos associés.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur cette solution, contactez votre interlocuteur de LRS. Nous nous ferons un plaisir d’examiner les détails techniques avec vous et d’organiser un essai.