Nei reparti IT, è talmente facile concentrarsi completamente sui problemi quotidiani che spesso si finisce per perdere di vista la dimensione più ampia. Direttori informatici, responsabili dello sviluppo e altri leader delle tecnologie sono chiamati a scrutare continuamente l’orizzonte alla ricerca di modi per ottimizzare il business mediante un migliore utilizzo della tecnologia.
A volte, ci raccontano anche cosa vedono.
Recentemente, la sede italiana di LRS si è rivolta a NEXTVALUE, società di ricerche di mercato, per intervistare i direttori e altri dirigenti senior leader delle tecnologie, sulle tendenze e iniziative che guidano il cambiamento nelle rispettive organizzazioni. In tutto, sono state intervistate 107 persone.
I leader provenivano da settori commerciali diversi: produzione, settore bancario, telecomunicazioni, aziende di servizi pubblici e altro. Molti degli intervistati hanno indicato di concentrarsi su standardizzazione/semplificazione, trasformazione e agilità dei reparti IT, mobilità, tecnologie cloud e altri argomenti attuali. Come ci si poteva aspettare, leader provenienti da settori del mercato diversi hanno espresso pareri diversi relativamente alle iniziative IT portatrici di valore nei rispettivi settori.
Il ruolo della stampa e della gestione dell’output
Per quanto riguarda l’opinione generale sui trend IT specifici per la gestione dell’output, gli autori dello studio affermano che:
“spesso un sistema di gestione dell’output è considerato middleware in quanto acquisisce documenti dalle applicazioni in esecuzione su piattaforme diverse e li recapita a varie destinazioni su carta e digitali. In sostanza, sposta numerose funzioni dall’applicazione a un dispositivo e a un livello di servizio indipendente dalla piattaforma (’stampa come servizio’).”
Questa idea è stata confermata dai risultati dell’indagine. Alla domanda sui requisiti inerenti la gestione dell’output delle rispettive organizzazioni, oltre tre quarti degli intervistati ha risposto “Integrazione con tutte le applicazioni aziendali”. Le risposte variavano leggermente, a seconda che le organizzazioni avessero attuato o meno un progetto di Servizi di stampa gestiti (MPS). In relazione all’output e alla gestione della stampa, gli argomenti maggiormente toccati dai direttori informatici e altri responsabili delle decisioni sono stati indipendenza dalla piattaforma, sicurezza dei documenti e contabilità/revisione contabile.
L’intero documento si sviluppa in oltre 40 pagine e conclude con il concetto del trattare la stampa e la gestione dell’output come un “livello di servizio” uniforme e universale: una piattaforma che consente la consegna dei documenti da qualsiasi applicazione a qualsiasi destinazione.
Come spiegato in un post precedente, le soluzioni LRS supportano proprio tale approccio. Se desiderate leggere per intero lo studio di NEXTVALUE/CIONET, fate clic qui per scaricare una copia del report dal titolo “IT Transformation: The Challenge.”